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Offerte di lavoro Forli-Cesena, inserito in data 2 Agosto 2017 00:00

Group Customer Service…

Group Customer Service Manager

Group Customer Service Manager
 
 
 
Il/la candidato/a, riportando al Group Commercial Director e coordinando un team di persone suddivise per linee di prodotti e mercati, sarà responsabile dell’organizzazione e gestione delle attività di Customer Service di gruppo.
 
 
Principali responsabilità:
 
Gestione del team di Customer Service e relativa analisi e miglioramento del modello organizzativo e dei processi di funzione;
Supervisionare l’intero processo: inserimento ordini, fatturazione, consegna prodotti, follow up sui clienti, gestione richieste ad hoc, …;
Raccogliere feedback dal mercato/clienti sui temi di innovazione e sviluppo prodotto e interfacciarsi con l’R&D e il Product Marketing per sollecitare nuovi progetti;
Sviluppare piani per l’individuazione dei bisogni del cliente e generare nuove opportunità di business;
Sviluppare le competenze del team;
Assicurare la cooperazione con tutte le funzioni del Gruppo.
 
 
Profilo ricercato:
 
Laurea;
Esperienza di almeno 10 anni maturata in ruoli sales e customer service all'interno di aziende multinazionali industriali B2B;
Esperienza nella gestione di team complessi, anche a livello internazionale;
Conoscenza fluente delle Lingue Inglese; la conoscenza di altre lingue rappresenta un plus;
Ottime capacità di comunicazione, problem solving e orientamento al risultato;
Conoscenza ed utilizzo dei principali pacchetti applicativi per PC
 
 
 
Il nostro cliente: un importante gruppo leader nel produzione di macchinari per il settore alimentare.
 
 
Sede di lavoro:  Rimini
 
Rif. CR10305
 
 
 
 
 
 
 
Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano e Roma.
 
 
 
Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS
 
 
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77)
 .

Inserzionista: Intermedia Selection Srl

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Inserito il 02/08/2017 00:00
Scadenza Annuncio: 07/09/2017 01:25
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