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Offerte di lavoro Forli-Cesena, inserito in data 2 Agosto 2017 17:23

Group Customer Service…

Group Customer Service Manager

Group Customer Service Manager


 


 


 


Il/la candidato/a, riportando al Group Commercial Director e coordinando un team di persone suddivise per linee di prodotti e mercati, sarà responsabile dell’organizzazione e gestione delle attività di Customer Service di gruppo.


 


 


Principali responsabilità:


 



Gestione del team di Customer Service e relativa analisi e miglioramento del modello organizzativo e dei processi di funzione;

Supervisionare l’intero processo: inserimento ordini, fatturazione, consegna prodotti, follow up sui clienti, gestione richieste ad hoc, …;

Raccogliere feedback dal mercato/clienti sui temi di innovazione e sviluppo prodotto e interfacciarsi con l’R&D e il Product Marketing per sollecitare nuovi progetti;

Sviluppare piani per l’individuazione dei bisogni del cliente e generare nuove opportunità di business;

Sviluppare le competenze del team;

Assicurare la cooperazione con tutte le funzioni del Gruppo.



 


 


Profilo ricercato:


 



Laurea;

Esperienza di almeno 10 anni maturata in ruoli sales e customer service all'interno di aziende multinazionali industriali B2B;

Esperienza nella gestione di team complessi, anche a livello internazionale;

Conoscenza fluente delle Lingue Inglese; la conoscenza di altre lingue rappresenta un plus;

Ottime capacità di comunicazione, problem solving e orientamento al risultato;

Conoscenza ed utilizzo dei principali pacchetti applicativi per PC



 


 


 


Il nostro cliente: un importante gruppo leader nel produzione di macchinari per il settore alimentare.


 


 


Sede di lavoro:  Rimini


 


Rif. CR10305


 


 


 


 


 


 


 


Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano e Roma.


 


 


 


Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS


 


 .

Inserzionista: Intermedia Selection

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Inserito il 02/08/2017 17:23
Scadenza Annuncio: 07/09/2017 01:23
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